Doposud jsme představili podíl jednotlivých zkoumaných skupin, nakolik využívají služeb OSS, jak jsou s těmito službami spokojeni a jaké jsou očekávané problémy a očekávané využití služeb OSS při jejich zvládání. Abychom mohli ověřit reálnost nejen očekávání, ale i předpokládané formy zvládání problémů (ať už jsou obyvatelé města Plzeň přesvědčeni, že je zvládnou svépomocí, nebo že k zvládání nezbytně potřebují/očekávají institucionální pomoc, zkoumali jsme, kdo o koho a jak pečuje a následně jsme daná zjištění srovnávali s finančními možnostmi, jimiž domácnosti disponují.